雁行理論

Robert（1972）首先提出「雁行理論」（the flying-geese model）

當雁鳥以V 字隊形飛行時，

比每隻雁鳥單飛時更省力。

當一隻雁鳥脫隊時，他會感覺到吃力，

所以，他會回到隊裡，繼續利用團隊的力量飛行。

當領隊的雁疲倦了，

他會退回隊裡，另一隻雁會出來領隊。

後面的雁會用叫聲來激勵前面的雁保持速度，

若有雁鳥生病脫隊時，

會有二隻雁留下來陪他，

直到他痊癒或死亡。

然後，他們會重新組隊飛行，趕上原來的隊伍。

因此，「雁行理論」強調的是

團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持等四項內涵。

「團隊合作」，是指組織中的成員若目標一致，

　　　　　　　會比個別努力更快到達目的地；

「輪流領導」，是指輪流擔任領導的任務；

「激勵同伴」，則是指同事之間的互相鼓勵，提升組織的效能；

「互相扶持」，是指同事間互相協助，共度難關。