2012年4月18日 星期三

最美麗的心,就是同理心

作者:黃桐

某天,一個六歲的小男孩睡眼惺忪地醒來,赫然發現自己遲到了!

他從床上一躍而起,沒時間刷牙洗臉上廁所,就慌慌張張地往學校跑去。同學們還在早自習,他於是偷偷摸摸地溜進教室,本來以為神不知鬼不覺,不料,小男孩才剛坐下,老師就突然大吼一聲,斥罵道:「XX!你怎麼又遲到了!給我過來罰站!」

只見小男孩打了一個冷顫,接著滿臉通紅;但他彷彿是要故意激怒老師似的,仍舊坐在座位上,一動也不動。

就在老師準備發怒的時候,突然間一陣騷動,坐在小男孩隔壁的女孩,不小心打翻了水壺,滿滿的一壺水全都潑在小男孩身上!

很多年之後,孩子們都長大成人了,小男孩成為傑出的企業家,女孩則在一間慈善機構服務。

偶然的機會下,他們重逢了,進而相戀相愛,最後決定攜手共度一生。
婚禮上,邀請了不少小學同學,新郎在致詞的時候說:「其實我在小學時,就已經愛上我的妻子了。印象最深刻的,就是她將水壺翻倒在我身上的那一次。……」在坐不少人還記得那段小插曲,紛紛發出笑聲。

「今天我要藉機宣布一個隱藏很久的祕密!其實,那天她不是不小心翻倒水壺,而是故意的。」台下人都全神貫注地聆聽。

新郎繼續說:「因為當時她坐在我旁邊,發現我被老師突然一罵,嚇得尿褲子了。」

新郎深情地望著新婚妻子,微笑地說:「從那一刻開始,我就知道她是世界上最善良的人!」新郎說完,現場立刻爆出熱烈的掌聲!

世界上最美的情操,莫過於同理心!如果每個人都能懷著一顆柔軟、體諒的心,社會上的許多亂象也都將煙消雲散!

最能展現一個人教養、內涵的情操,莫過於同理心!

一個人的同理心或許很微小,但眾人若能一起發揮同理心,就可以成為提升社會的驚人力量!

為了破除瀰漫世界的偏見和誤解,我們不能不培養同理心。──德國哲學家伊曼努爾-康德

好壞球理論

轉載自網路信件

「當聽到有人罵你時,不要太快反應、太過敏感,很容易生出是非。」

如果人家不喜歡你,因而說出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話,我們不需要猛力揮棒來回應,因為那個球投得太壞。

「喂,妳也喜歡看棒球啊!」

我一邊在跑步機上執行健身計劃,一邊盯著眼前的棒球賽,正看得聚精會神的時候,有人跟我說話,害我嚇了一跳!
原來是與我同一健身房,有數面之緣的張先生,他在隔壁的跑步機上,也在看棒球轉播,我太專注了,沒注意到熟人就在身旁。

張先生是某出版公司的老板,是個溫儒謙恭的人,他曾說,他每天的娛樂,就是看看四書五經、寫寫毛筆字和上健身房。他的太太偶爾也會來,但從來不運動,只愛在女子三溫暖裡頭,大聲的聊天,個性很熱情,但有時還挺呱噪的,張先生顯得沈默寡言許多。

聊了幾句有關棒球的話,張先生說出了他在棒球比賽中領悟的道理:

「妳可能不知道,我年輕的時候,非常會跟我太太吵嘴,一度吵到要離婚,當初我很喜歡她的善良、熱情和直率,可是婚後,我發現直腸子也挺可怕的,講話像飛機投炸彈一樣,有時難免會炸到不該炸的地方,我們動不動就吵起來。

直到有一天看棒球,我忽然領悟了一個應答的理論:

如果我是個打擊手的話,總不該什麼球都打吧!
應該要選好球才打,如果她投出的是壞球,那麼我幹嘛一直揮棒呢?

壞話就當沒聽見,她球投偏了未獲得回應就會自討無趣,如果我連壞球都打,鐵遭三振,也會氣死自己。我覺得他的好壞球理論很有意思。雖然,投手和打擊手應該屬於敵隊,對婚姻關係而言,也許不那麼適用,但拿這理論來看職場上的人際關係,還真有幾分道理:

如果人家不喜歡你,因而說出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話,我們不需要猛力揮棒來回應,因為那個球投得太壞,你再使力也不會打出全壘打,搞不好反而會被敵隊接殺,不如讓它無聲無息的落入捕手的手套裡。

壞球,不要打;值得打的球,再回應好了!
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善意像顆球 丟出還會再回來

有一次家人一起到一家西餐廳用餐。那天客人滿多的, 菜出得慢,不過還好,陸續送了來,大家開始用餐, 吃到甜點時,我點的餐還沒送來,因為是一家人, 所以我吃一點你的前餐,你吃一點他的主菜,大家都沒注意到這事,但我沒忘記。

送飲料來時,服務小姐很不好意思地詢問,是不是 還有一份餐未送來?我說是,服務小姐很客氣的說了一聲對不起就離開了。不到三十秒,老闆娘帶著大廚 到我旁邊,連聲抱歉,說剛把主菜放下去而已,還要一二十分鐘,問我能不能等一下,或者要退掉。

我答:「沒關係,我知道你們今天忙,難免會慢一些,我等一下好了,等好的時候幫我打包起來,我帶回家。」

老闆娘跟大廚連聲道謝離開。

然後,原來沒點餐的小朋友都有了甜點、水果與飲料。

埋單時我驚訝地問說是否算錯了,老闆娘在旁邊解釋道:

「因為你的諒解與客氣,所以餐點打八折,沒上桌的那一份免費,小孩子的附餐也免費招待。」

我笑笑說:「妳太客氣了。」

老闆娘回了一句話:「因為你的客氣,所以不得不讓我們更客氣。」我笑著離開,不因少花錢,只因客氣也可以傳染給別人…… 。

我的工作讓我常常有機會介紹想裝潢的客戶給做室內設計的朋友,按照行規,或多或少總會有些介紹費,但我從來沒接受。

大概是從高中開始,當朋友要回報我對他們的幫助時, 我總是拒絕。我只認真的告訴朋友,那天我需要幫助, 拉我一把就好了。因此,當我須全家外出離家數天時,我不用擔心家裡的魚會餓死、花會枯死,當我需要搬運東西時,我不用找搬家公司﹔當我無車可用時, 不必擔心沒人載……。

善意與幫助像是一顆球,當你毫不遲疑的將球丟向對你招手的人後;有天,當你也在招手時,也會有顆球 飛到你手中,或者,還不只一顆。

這是滿好玩的遊戲,你不妨也試試!

喜歡這篇文章嗎……?如果喜歡 ~~~,

就把它當顆球讓別人也感受吧!